Dein Konto löschen
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Du kannst dein Questroste-Konto löschen, wann du willst, und musst keinen Grund angeben — direkt in der App oder per E-Mail, wenn du nicht mehr hineinkommst. Diese Seite sagt wie, was verschwindet und was nicht.
Am schnellsten: in der App
Öffne Questroste, geh in dein Profil und scroll ganz nach unten. „Mein Konto löschen“ steht dort zuletzt: Es fragt nach deinem Passwort, sagt dir, was gleich passiert, und erledigt es sofort. Danach bestätigt dir eine E-Mail, was gelöscht wurde.
Wenn du nicht mehr hineinkommst
Schick eine E-Mail an privacy@questroste.com, von der Adresse aus, mit der du dich anmeldest, und schreib, dass du es gelöscht haben möchtest. Dass die Nachricht von dieser Adresse kommt, ist der Nachweis, dass das Konto deins ist; ein Antrag von einer anderen Adresse lässt sich nicht bearbeiten, weil sonst jede Person fremde Konten löschen lassen könnte.
Du bekommst eine Bestätigung, sobald es erledigt ist. Hörst du innerhalb weniger Tage nichts, schreib noch einmal — dann ist die erste Nachricht nicht angekommen.
Was gelöscht wird
Alles, was sagt, wer du bist:
- Deine E-Mail-Adresse, dein Passwort und deine Verknüpfung mit Google, falls du sie genutzt hast.
- Dein Spitzname, dein Vor- und Nachname, dein Bild und deine Einstellungen.
- Alle offenen Sitzungen, sodass die App sich überall zugleich abmeldet.
- Die Gerätekennungen für Benachrichtigungen, sodass auf deinem Telefon nichts mehr ankommt.
- Dein Platz in den Teams der Spiele, die noch laufen.
Was bleibt, und warum
Was bleibt, trägt deinen Namen nicht:
- Die Ergebnisse deiner Teams in beendeten Spielen, unter dem Teamnamen: Sie gehören allen, die mitgespielt haben.
- Spiele, die du organisiert hast, gehen an eine andere Person im Team.
- Routen, die du angelegt hast, lassen sich weiter spielen, ohne Autor.
Wie lange es dauert
Das Konto wird innerhalb von 30 Tagen nach deinem Antrag gelöscht, meist innerhalb weniger Tage.
Die verschlüsselten Sicherungen sind die Ausnahme, dieselbe, die die Datenschutzerklärung beschreibt: Deine Daten können bis zu 7 Tage in einer Kopie liegen, bis diese von selbst verfällt. Solche Sicherungen werden nur vollständig zurückgespielt, nach einem Ausfall.
Wenn du nur die Benachrichtigungen loswerden willst
Dafür musst du das Konto nicht löschen. Nimm Questroste in den Einstellungen deines Telefons die Benachrichtigungsberechtigung, dann kommt nichts mehr an, und alles andere funktioniert weiter.