Elimina il tuo account

Il modo più rapido: dall’app

Apri Questroste, vai al tuo profilo e scorri fino in fondo. «Elimina il mio account» è l’ultima voce: ti chiede la password, ti spiega cosa sta per succedere e lo fa subito. Poi un’email ti conferma cosa è stato eliminato.

Se non riesci più ad accedere

Manda un’email a privacy@questroste.com dall’indirizzo del tuo account, dicendo che vuoi eliminarlo. Scrivere da quell’indirizzo è ciò che dimostra che l’account è tuo; una richiesta da qualsiasi altro indirizzo non può essere accolta, perché non ci sarebbe modo di distinguerla da qualcuno che prova a chiudere l’account al posto tuo.

Riceverai una conferma quando sarà fatto. Se entro qualche giorno non hai notizie, scrivi di nuovo: vuol dire che il primo messaggio non è arrivato.

Cosa viene eliminato

Tutto ciò che dice chi sei:

• Il tuo indirizzo email, la tua password e il collegamento con Google, se lo usavi.
• Il tuo soprannome, il tuo nome e cognome, la tua foto e le tue preferenze.
• Tutte le sessioni aperte, così l’app si disconnette ovunque nello stesso momento.
• Gli identificativi dei dispositivi per le notifiche, così sul tuo telefono non arriva più nulla.
• Il tuo posto nelle squadre delle partite ancora in corso.

Cosa resta, e perché

Ciò che resta non porta il tuo nome:

• I risultati delle tue squadre nelle partite finite, con il nome della squadra: appartengono a tutti quelli che hanno giocato.
• Le partite che organizzavi passano a un’altra persona della squadra.
• I percorsi che hai creato si possono ancora giocare, senza autore.

Quanto ci vuole

L’account viene eliminato entro 30 giorni dalla tua richiesta, e di solito entro pochi giorni.

I backup cifrati sono l’eccezione, la stessa descritta nell’informativa sulla privacy: i tuoi dati possono restare in una copia fino a 7 giorni, finché quella copia non scade da sola. Questi backup vengono ripristinati solo per intero, dopo un disastro.

Se vuoi solo smettere di ricevere notifiche

Per questo non serve chiudere l’account. Togli a Questroste il permesso delle notifiche nelle impostazioni del telefono: smettono di arrivare, e tutto il resto continua a funzionare.